بند کلی
تمامی روشها و قوائد اجرایی کلکسیون هایکا مطابق با قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک کشور است. و متعاقباَ کاربر یا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است.در صورت تغییر قوانین و خدمات سایت کلکسیون هایکا در همین صفحه بروزرسانی خواهد شد.
راه های ارتباطی و تماس با ما:
تمامی راه های ارتباطی با سایت کلکسیون هایکا در قسمت تماس با ما به صورت كامل و جامع ارائه گرديده است.
(شماره تماس-ایمیل-صفحه های مجازی(اینستاگرام-تلگرام-واتساپ))
رعايت حريم خصوصى :
كليه اطلاعات شخصى كاربران به صورت كاملا محرمانه طلقى گرديده و درسایت کلکسیون هایکا به صورت كاملا محفوظ نگهدارى مى گردد و امكان دسترسى به اين اطلاعات صرفا به مديريت سايت تعلق دارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات کلکسیون هایکا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. کلکسیون هایکا محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام نمایند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنیwww.haykacollection.comاست.سایت کلکسیون هایکا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر ازwww.haykacollection.comندارد. در برنامههای گفتگوی موبایلی همچون Telegram یا Whatsapp جهت برقراری ارتباط، کاربران تنها میتوانند از شماره های ذکر شده در بخش تماس با ما در سایت استفاده کنند. ما با هیچ روش دیگری جز آدرسها و شماره های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
اطلاعات آدرس سایت :
کلکسیون هایکا تمام فعالیتش به صورت مجازی بوده و محلی برای خرید حضوری ندارد به محض باز شدن فروشگاه حضوری در پایین صفحه اصلی سایت و قسمت اطلاعات قرار خواهد گرفت.
سياست قيمت گذارى :
قیمت گذاری محصولات ارائه شده در کلکسیون هایکا متفاوت است.
-محصولات ایرانی با توجه به وجود کاتالوگ های رسمی و مورد تائید مجموعه داران و کلکسیونر ها،کاتالوگ های معتبر موسسه نوین فرح بخش بوده و سیاست قیمت گذاری برای سکه های کلکسیونی،قیمت خرید و فروش عادلانه و منطقی سکه در بازار می باشد.
-محصولات خارجی با توجه به قیمت سایت های خارجی و فروش در حراجی های معتبر خارج از ایران قیمت گذاری میشود.
کلکسیون هایکا همیشه تلاش داشته قیمت های خود را در سطح پایین تری از قیمتهای بازار تعیین نماید و آنها را بروز نگه دارد. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد،سایت کلکسیون هایکا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
رويه ثبت و رسيدگى سفارش :
كاربر محترم در اولين گام اقدام به ثبت نام و عضويت در سايت کلکسیون هایکا نموده و اين عضويت تنها يكبار براى هميشه بوده و در مراجعات بعدى،احتياج به عضويت مجدد نمى باشد. لذا به خاطر سپارى رمز عبور براى كاربران محترم توصيه ميگردد.
پس از عضويت در سایت کلکسیون هایکا، كاربر محترم اقدام به افزودن كالاى مورد نياز به سبد خريد نموده و با كليك بر روى گزينه ثبت سفارش ،مراحل بعدى خريد را پيموده و به صفحه رسمى پرداخت الكترونيكى هدايت مى شود.
در صورت وجود هرگونه مشكل احتمالى در پرداخت و ثبت سفارش ، كاربر محترم مى تواند مراتب را جهت برطرف سازى مشكل به وسيله تماس تلفنى يا پيامك ، اطلاع رسانى نمايد.
كالاهاى سفارش داده شده كاربر محترم ، پس از تائيد از سمت مديريت کلکسیون هایکا ، در اولين فرصت و روز كارى به صورت پست سفارشى ارسال خواهد شد.
درصورت خريد كالا بيشتر از مبلغ 800 هزارتومان، مانا تمبر، اجناس را به صورت رايگان ارسال مى نمايد.
شرايط مرجوع كالا :
کلکسیون هایکا در جهت رفاه مشتریان گرامی و ایجاد بستری امن و قابل اعتماد برای خرید کالا از سایت کلکسیون هایکا، شرایطی را برای مرجوع کردن کالا در نظر گرفته است.
1- کالای دریافتی مورد قبول مشتری نباشد (انطباق نداشتن کالا با جزئیات آن در سایت، معیوب بودن کالا و...)
2- غیر اصل بودن کالا(که سایت ما تضمین میدهد هیچ محصولی در سایت غیر اصل نبوده و تمامی محصولات اصلی میباشند.)
3- آسیب دیدگی در زمان حمل(در صورتی که بسته ارسال شده دارای بیمه نباشد.)
لذا کلکسیون هایکا متعهد ميگردد در صورت محيا بودن شرايط فوق الذكر جهت مرجوع كالا اقدام نمايد و كاربر محترم ٧ روز فرصت مرجوع كالا را داشته و تمام هزینه به شخص بازخواهد گشت.
حوادث غير مربوطه :
تمامی شرایط و قوانین مندرج فوق، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مربوطه،کلکسیون هایکا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
کلکسیون هایکا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق روش های تماس ذکر شده با ما در میان بگذارید.
پرسش و پاسخ، نقد و نظر، تماسها، آگهیها و سایر مطالب:
سایت کلکسیون هایکا ممکن است دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل کلکسیون هایکا نیستند و سایت کلکسیون هایکا هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت کلکسیون هایکا این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیمی باشد. سایت هایى که در آگهیها یا صفحههای مختلف سایت کلکسیون هایکا لینک میشوند را افرادی خارج از کلکسیون هایکا اداره میکنند، بنابراین سایت کلکسیون هایکا نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد.شما توافق میکنید مسوولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایتهای لینک شده در سایت کلکسیون هایکا باشد، خود برعهده بگیرید.
کاربرانی که قصد ارسال پرسش یا نظر در سایت دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، کلکسیون هایکا هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی کلکسیون هایکا درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
-مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند:
- قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
- کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
- استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
- بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای مطرح کردن سوالات خود از بخش پرسش و پاسخ سایت استفاده نمایید.
- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.
- قسمت نظرات سایت، متفاوت با تالارهای گفتگو (فروم) می باشد، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت می باشد و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
- کاربران سایت می توانند برای آگاهی از تغییرات قیمت از جدول تغییر قیمت در سایت استفاده نمایند، لذا کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ "قیمت" را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.
- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
- "نام کاربری" ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران می باشد.
حق تکثیر (کپی رایت):
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کلکسیون هایکا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کلکسیون هایکا جزئی از اموال و دارایی های کلکسیون هایکا محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کلکسیون هایکا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کلکسیون هایکا محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کلکسیون هایکا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کلکسیون هایکا است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات سایت کلکسیون هایکا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای کلکسیون هایکا محفوظ است.
قوانین فوق در تاریخ 1402/10/06بروزرسانی شده است.